Polityka prywatności

Witaj! Cieszymy się, że cenisz swoją prywatność. Niniejszy dokument ma na celu przekazanie Ci szczegółowych informacji na temat tego, w jaki sposób przetwarzamy Twoje dane osobowe oraz jak wykorzystujemy pliki cookies i inne technologie śledzące w związku z funkcjonowaniem strony internetowej dekowrozka.pl.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest itrix Jarosław Kałasz, z siedzibą w ul. Zagórze 44, 62-004 Czerwonak, NIP:7773385000, REGON:521159250.

W przypadku jakichkolwiek pytań związanych z polityką prywatności, zachęcamy do kontaktu poprzez adres e-mail: kontakt@dekowrozka.pl

2. Kontakt w sprawach związanych z danymi osobowymi

W naszej firmie nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych osobowych, gdyż nie jest to obowiązkowe. Niemniej jednak, we wszelkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych, możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail: kontakt@dekowrozka.pl.

3. Jakie dane przetwarzamy?

Przetwarzamy różne kategorie danych osobowych w zależności od celu. Mogą to być dane, które nam przekazujesz, takie jak:

• imię, nazwisko,
• adres e-mail,
• adres zamieszkania,
• numer telefonu,
• dane dotyczące zamówień,
• dane logowania (w przypadku zakładania konta).

Dodatkowo korzystamy z narzędzi, które automatycznie zbierają anonimowe informacje na temat Twojej aktywności na stronie, w tym m.in.:

• adres IP (anonimizowany),
• typ przeglądarki,
• system operacyjny,
• czas spędzony na stronie,
• przejścia pomiędzy stronami,
• kliknięcia w elementy strony.

Dane te zbierane są w celach analitycznych, statystycznych oraz marketingowych, aby poprawić funkcjonowanie naszego serwisu oraz lepiej dopasować ofertę do Twoich potrzeb.

4. Skąd pochodzą Twoje dane?

Większość danych, które przetwarzamy, przekazujesz nam bezpośrednio poprzez:

• zakładanie konta,
• składanie zamówień,
• kontakt za pośrednictwem e-maila,
• zapisanie się na newsletter,
• dodawanie opinii,
• interakcje z naszym serwisem (chatbot, formularze).

Część danych jest automatycznie gromadzona przez narzędzia zewnętrzne, które analizują Twój ruch na naszej stronie.

5. Jak dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych?

Zarządzanie bezpieczeństwem Twoich danych osobowych jest dla nas priorytetem. Wdrożyliśmy odpowiednie środki techniczne oraz organizacyjne, aby zapewnić ich ochronę. Regularnie analizujemy potencjalne zagrożenia i stosujemy mechanizmy zabezpieczające dane, takie jak szyfrowanie transmisji danych (SSL) i bieżące aktualizacje systemów.

6. Cele przetwarzania Twoich danych osobowych

Przetwarzamy Twoje dane w następujących celach:

• realizacja zamówień,
• obsługa konta użytkownika,
• odpowiedzi na pytania i kontakt,
• wysyłanie newsletterów,
• analizowanie aktywności na stronie w celach optymalizacyjnych,
• marketing, w tym reklama behawioralna.

Dokładny zakres przetwarzanych danych oraz ich źródła opisaliśmy w załączniku nr 1 do tej polityki prywatności.

Celem przetwarzania danych Kupującego przez Sprzedawcę, podanych przez Kupującego w związku z zakupami w Sklepie, jest realizacja zamówień. Podstawą przetwarzania danych osobowych jest:
- umowa sprzedaży lub działania podejmowane na żądanie Kupującego, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
- ciążący na Sprzedawcy obowiązek prawny związany z rachunkowością (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz
- prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)."

7. Jak długo przechowujemy Twoje dane?

Czas przechowywania danych zależy od celu ich przetwarzania:

• dane związane z zamówieniami przechowujemy przez czas niezbędny do realizacji umowy oraz przez okres wymagany przepisami prawnymi (np. księgowość),
• dane marketingowe (newsletter) przetwarzamy do momentu wycofania zgody,
• inne dane, np. dane dotyczące reklamacji, przetwarzane są do zakończenia obsługi tych procesów.

Po upływie okresu przechowywania dane są usuwane lub anonimizowane.

8. Komu udostępniamy Twoje dane?

Współpracujemy z kilkoma partnerami, którzy wspierają nas w realizacji naszych usług. Twoje dane mogą być przetwarzane przez:

• dostawców hostingu,
• dostawców narzędzi do mailingu,
• biura księgowe,
• firmy kurierskie dostarczające zamówienia.

Wszystkie te podmioty zobowiązane są do zachowania poufności oraz stosowania odpowiednich środków ochrony danych osobowych zgodnie z przepisami prawa.

9. Przekazywanie danych do państw trzecich

Twoje dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, np. do USA, w związku z korzystaniem z narzędzi zewnętrznych (np. Google Analytics, Facebook). Przekazywanie danych odbywa się na podstawie odpowiednich zabezpieczeń, takich jak standardowe klauzule umowne RODO.

10. Czy korzystamy z profilowania?

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania danych, które miałoby istotny wpływ na Twoje prawa. Wykorzystujemy natomiast narzędzia do personalizacji treści marketingowych, takie jak reklamy behawioralne.

11. Twoje prawa

Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
• poprawienia swoich danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wycofania zgody na przetwarzanie danych,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu skorzystania ze swoich praw, skontaktuj się z nami poprzez e-mail: kontakt@dekowrozka.pl

12. Pliki cookies i inne technologie śledzące

Nasza strona wykorzystuje pliki cookies oraz inne technologie śledzące w celu poprawy funkcjonowania strony, analizy ruchu oraz personalizacji treści reklamowych. Pliki cookies mogą być zarządzane bezpośrednio w ustawieniach przeglądarki.

13. Zgoda na cookies

Przy pierwszej wizycie na stronie pytamy o Twoją zgodę na wykorzystanie plików cookies. Możesz zarządzać swoimi preferencjami, w tym blokować lub usuwać cookies, poprzez ustawienia przeglądarki.

14. W jakich celach używamy cookies?

Pliki cookies wykorzystujemy w celu:

• zapewnienia poprawnego działania strony,
• przechowywania Twoich preferencji (np. zgody na cookies),
• analizy ruchu na stronie (np. Google Analytics),
• dostosowywania treści reklamowych.

15. Zewnętrzne pliki cookies

W naszej witrynie mogą być stosowane pliki cookies narzędzi zewnętrznych, np. Google, Facebook, które zbierają informacje o Twojej aktywności na naszej stronie w celach analitycznych i marketingowych.

16. Czy śledzimy Twoją aktywność na stronie?

Tak, korzystamy z narzędzi śledzących, które pozwalają nam monitorować Twoje działania na stronie. Narzędzia te zostały wymienione w załączniku nr 2 do tej polityki prywatności.

17. Targetowane reklamy

Korzystamy z narzędzi reklamowych, które pozwalają nam wyświetlać spersonalizowane reklamy w oparciu o Twoje działania na stronie oraz profil demograficzny.

18. Zarządzanie prywatnością

Możesz zarządzać swoją prywatnością poprzez:

• ustawienia przeglądarki (zarządzanie cookies),
• wtyczki do przeglądarek (np. Ghostery),
• ustawienia reklam behawioralnych (np. youronlinechoices.com).

19. Logi serwera

Każde zapytanie kierowane do naszego serwera jest rejestrowane w logach serwera. Logi te obejmują informacje takie jak Twój adres IP, data i czas połączenia, typ przeglądarki i system operacyjny. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celach administracyjnych.

20. Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności. O wszelkich istotnych zmianach będziemy informować użytkowników drogą e-mailową, o ile posiadamy takie dane kontaktowe.