Regulamin

Regulamin sklepu internetowego deko_Wróżka (dekowrozka.pl)

Określający m.in. zasady zawierania umów sprzedaży poprzez sklep, zawierający najważniejsze informacje o Sprzedawcy, sklepie oraz o prawach Konsumenta.

SPIS TREŚCI:

§ 1 Definicje

§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą

§ 3 Zakupy w Sklepie

§ 4 Wymogi techniczne

§ 5 Realizacja zamówienia

§ 6 Płatności

§ 7 Odstąpienie od umowy

§ 8 Prawo do odstąpienia od umowy

§ 9 Reklamacje

§ 10 Dane osobowe

§ 11 Zastrzeżenia

§ 12 Prawo własności intelektualnej

§ 1 DEFINICJE

Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Konto – nieodpłatna funkcja sklepu umożliwiająca Kupującemu założenie indywidualnego konta w Sklepie.
Kupujący – każda osoba dokonująca zakupów w sklepie.
Regulamin – niniejszy regulamin.
Sklep – sklep internetowy deko_Wróżka, prowadzony pod adresem: www.dekowrozka.pl.
Sprzedawca – Itrix Jarosław Kałasz, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą deko_Wróżka, z siedzibą: ul. Zagórze 44, 62-004 Czerwonak, NIP: 7773385000, REGON:521159250.
Polityka prywatności - dostępna jest pod adresem: https://dekowrozka.pl/pl/i/Polityka-prywatnosci/11

§ 2 KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ

Adres pocztowy: Itrix Jarosław Kałasz, ul. Zagórze 44, 62-004 Czerwonak
Adres e-mail: kontakt@dekowrozka.pl

§ 3 ZAKUPY W SKLEPIE

Złożenie zamówienia odbywa się poprzez wypełnienie formularza zamówienia po uprzednim dodaniu do koszyka interesujących towarów. W formularzu konieczne jest podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia. Na etapie składania zamówienia następuje również wybór sposobu dostawy zamówionych towarów oraz wybór metody płatności za zamówienie. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu, z którym Użytkownik powinien uprzednio się zapoznać. W razie jakichkolwiek wątpliwości dotyczących Regulaminu, Użytkownik może skontaktować się z Sprzedającym.
W formularzu zamówienia Kupujący musi podać prawdziwe dane osobowe. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia w sytuacji, gdy Kupujący podał nieprawdziwe dane. W takim przypadku Kupujący zostanie poinformowany telefonicznie lub poprzez pocztę elektroniczną.
Proces składania zamówienia kończy kliknięcie w przycisk "Zamawiam i płacę".
Jeżeli Użytkownik wybrał przy składaniu zamówienia płatność on-line, po kliknięciu w przycisk"Zamawiam i płacę" zostanie przekierowany do bramki płatności obsługiwanej przez zewnętrznego operatora płatności celem dokonania płatności za zamówienie. Jeżeli Użytkownik wybrał płatność "Pobranie" zobowiązuje się on uiścić opłatę za zakupiony towar oraz przesyłkę u kuriera przy odbiorze przesyłki.
Złożenie zamówienia prowadzi do zawarcia umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedającym.
Ceny widoczne w sklepie to ceny brutto, zawierające podatek VAT.
Całkowita cena zamówienia obejmuje cenę towaru oraz, jeśli dotyczy, koszty dostawy, które są wyszczególnione podczas składania zamówienia.
Kupujący może założyć Konto lub dokonać zakupów bez rejestracji, podając dane przy każdym zamówieniu.

§ 4 WYMOGI TECHNICZNE

Aby prawidłowo korzystać z naszego sklepu, niezbędne jest:

Urządzenie z dostępem do Internetu,
Przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies,
Aktywne konto e-mail, aby złożyć zamówienie.

§ 5 REALIZACJA ZAMÓWIENIA

Realizacja zamówienia obejmującego towary polega na skompletowaniu zamówionych towarów, zapakowaniu ich w celu dostawy do Kupującego oraz nadaniu przesyłki d zgodnie z wybraną formą dostawy zamówienia.
Zamówienie uważa się za zrealizowane z chwilą nadania przesyłki do Kupującego. Dokładny termin doręczenia przesyłki określa przewoźnik. Doręczenie i wydanie przesyłki następuje na zasadach stosowanych przez przewoźnika. W razie stwierdzenia ubytków lub uszkodzenia towarów znajdujących się w przesyłce, należy dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika, w szczególności spisanie protokołu szkody.
Czas realizacji zamówienia wskazany jest zawsze przy każdym towarze. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności w przypadku płatności on-line.
Jeżeli Kupujący zamawia towary ze wskazanym różnym czasem realizacji, wiążącym dla Sprzedawcy terminem realizacji całości zamówienia jest ten najdłuższy spośród wszystkich towarów wchodzących w skład zamówienia.
Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć towar bez wad.
Towary dostarczane są wyłącznie na terytorium Polski, za pośrednictwem kuriera lub do paczkomatów InPost.

§ 6 PŁATNOŚCI

Kupujący może zapłacić za złożone zamówienie:

Przelewy24 – wygodna metoda oparta na przelewach bankowych, ale bez konieczności uzupełniania danych (numer rachunku odbiorcy, kwota i tytuł przelewu). Po zalogowaniu się do bankowości elektronicznej wystarczy potwierdzić transakcję np. za pomocą kodu SMS.
Blik – szybkie i bezpieczne płatności z użyciem kodu autoryzacyjnego, który wygenerujesz w aplikacji Twojego banku.
Karta płatnicza – metoda płatności wymagająca od Ciebie podania danych, które znajdują się na karcie debetowej lub kredytowej, a następnie autoryzacji płatności.
Apple Pay – to cyfrowy portfel, zastępujący karty płatnicze czy gotówkę. Korzystając z telefonu marki Apple płacisz jednym dotknięciem lub spojrzeniem
Google Pay – bardzo wygodna metoda płatności za pomocą telefonu. Cyfrowy portfel korzysta z podpiętej karty płatniczej.
Za pobraniem – za zamówienie zapłacisz kurierowi przy odbiorze paczki. Przygotuj odliczoną gotówkę, nie każdy kurier posiada terminal do płatności bezgotówkowej.

Sprzedawca oczekuje na płatność maksymalnie 7 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia.

§ 7 ODSTĄPIENIE OD UMOWY

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 30 dni od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
Aby odstąpić od umowy, należy wysłać do Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie (np. pocztą elektroniczną na adres e-mail kontakt@dekowrozka.pl
Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie płatności za zakupione produkty (bez kosztów dostawy) w ciągu 14 dni od dnia otrzymania towaru.

Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

§ 8 PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Kupujący, który zawarł ze Sprzedającym umowę na odległość, ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 30 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie.
Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w stosunku do umowy:

w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
w której przedmiotem świadczenia są towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;

Aby odstąpić od umowy, Kupujący musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia - oświadczenie wysłane pocztą elektroniczną.
Kupujący ma obowiązek zwrócić towar Sprzedawcy nie później niż 30 dni od dnia, w którym wszedł w posiadanie towaru. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie towaru przed jego upływem.
Sprzedawca ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru wybraną przez niego formą i udostępnia kupującemu etykietę (w formie elektronicznej) potrzebną do odesłania zwrotu.
W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Kupującemu wszystkie otrzymane od niego płatności za produkt, nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca otrzymał zwrócony towar. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji.
Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

§ 9 REKLAMACJE

Kupujący ma prawo złożyć reklamację dotyczącą towaru lub działania sklepu.
Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: kontakt@dekowrozka.pl
Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni od ich zgłoszenia.

Jeśli reklamacja nie przyniesie oczekiwanych rezultatów, Kupujący może skorzystać z:

Mediacji prowadzonej przez Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej.
Polubownego sądu konsumenckiego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej.
Bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika Konsumentów.
Platformy ODR (internetowego rozstrzygania sporów), dostępnej.

§ 10 DANE OSOBOWE

Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania z Sklepu jest Sprzedawca.
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności dostępną na stronie Sklepu.

§ 11 ZASTRZEŻENIA

Sklep zabrania dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
Każde zamówienie jest traktowane jako odrębna umowa sprzedaży.
Umowy sprzedaży zawierane są w języku polskim.
Żadne z postanowień regulaminu nie ogranicza praw Konsumentów wynikających z obowiązującego prawa.

§ 12 PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ

Sprzedawca informuje, że treści cyfrowe, treści dostępne na stronach sklepu oraz elementy towarów (np. projekty graficzne), mogą stanowić utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, do których prawa autorskie przysługują Sprzedającemu lub innym podmiotom uprawnionym.
Sprzedawca poucza niniejszym, że dalsze rozpowszechnianie treści objętych prawami autorskimi bez zgody Sprzedawcy lub innego podmiotu uprawnionego, za wyjątkiem korzystania z treści w ramach dozwolonego użytku osobistego, stanowi naruszenie praw autorskich i może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.